Product successfully added to your shopping cart
Quantity
Total
There are 0 items in your cart. There is 1 item in your cart.
Total products
Total shipping  To be determined
Total
Continue shopping Proceed to checkout
Menu

FAQ

Demi keamanan pesanan Anda, Orami melakukan pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan kurir internal dan bekerja sama dengan mitra logistik yang berpengalaman. Informasi tentang pesanan Anda akan dikirimkan melalui email dalam pesanan Anda.

Kapan saya bisa menerima pesanan saya?

Setelah Anda berhasil melakukan pemesanan, kami akan melakukan proses verifikasi pembayaran dan konfirmasi akan diterima melalui email. Jika Anda tidak menerima email dari kami, Anda dapat menghubungi Orami Care Center di cs@orami.co.id atau di nomor telepon (021) -3005.1234. Pemesanan dan pembayaran yang diterima sebelum pukul 10:00 pagi akan diproses pada hari yang sama. Pemesanan setelah pukul 10:00 pagi akan diproses pada hari kerja berikutnya. Pemenuhan pesanan untuk produk tertentu membutuhkan waktu lebih lama. Anda akan menerima pemberitahuan saat check out. Jika terjadi keterlambatan dalam pengiriman pesanan Anda termasuk (tetapi tidak terbatas pada): volume pesanan besar, kecelakaan, bencana alam, perubahan jadwal pengiriman dan pengiriman, Orami berhak untuk mengirimkan pesanan Anda di luar batas waktu yang dijanjikan atau membatalkan memesan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika Anda memilih opsi pengiriman ekspres, pesanan akan diterima pada hari yang sama atau paling lambat pada hari berikutnya (tidak termasuk hari libur nasional atau acara tak terduga). Pastikan Anda atau perwakilan Anda siap menerima pesanan dan nomor telepon yang tercantum dalam kondisi aktif. Produk barang luar negeri / impor akan dikirim dalam 30-40 hari.

Apakah pesanan saya dapat dikirim ke alamat berbeda dengan alamat rumah?

Tentu saja, Anda dapat mendaftarkan alamat pengiriman yang Anda inginkan di bagian “Shipping Information”. Jika alamat yang dituju sama dengan Billing Address anda, anda dapat mencentang kotak yang tertera. Jika Anda ingin memasukkan alamat yang berbeda, Anda memasukkan detail alamat di “New Address”

Pesanan belum saya terima, apa yang harus saya lakukan ?

Jika pesanan Anda telah melewati waktu pengiriman yang di janjikan (lihat tabel di bagian I) dan tidak ada email dari kami yang mengutarakan informasi keterlambatan, silakan menghubungi Orami Care Center di cs@orami.co.id atau di nomor telepon (021)-3005.1234.